No responden por falla motor

El día 30 de septiembre mi ecosport año 2018 se detuvo en plena autopista del sol. El auto no encendió mas, lo recibieron en Salazar Israel de cerrillos, donde nos dieron un presupuesto de mas de $7.500.000 por cambiar cambiar el motor, aun sin un diagnostico, ya que el encargado no ha sido capaz de explicar que le paso a mi auto.siendo conscientes que existe una alerta de seguridad por autos del mismo modelo, mismo año, misma falla, DISTRIBUCION DEL VEHICULO, informada vía telefónica no oficial. Encargado casi nos culpa de manejar mal el auto, y que esto puede pasar y es solo una falla, me pregunto como una falla puede costar la mitad del vehículo? como puede fallar un motor con menos de 100.000 km, y morir, porque el auto esta muerto, es chatarra. ECOSPORT TITANIUM 2018 CHATARRA