- Las Condes, Chile
- 15, Septiembre 2021
- Número: 843099
Falla camara trasera explorer 2020
PRESENTE
Tengo una All new Explorer Limited 2020 comprada en Junio del 2020. Desde Enero 2021 y de forma intermitente al poner reversa la pantalla se va a azul, es algo que no ocurre siempre, ya que la falla lo hace de forma aleatoria. Debido a la pandemia recién pude ingresarla en Marzo 2021 al concesionario donde la compre (Siglo XXI donde siempre han mostrado muy buena disposición a solucionar el problema), pero ya lo he llevado 3 veces y aun no pueden solucionarlo. La ultima vez fue ahora en Agosto, donde incluso enviaron la información a Ford Chile para saber que hacer y aun Ford Chile no responde nada, es mas yo mismo he enviado correos y tampoco me han respondido nada. Cabe mencionar que esta falla tiene al menos 2 recall en USA, por lo que Ford Chile debiese saber perfectamente el problema, por lo que infiero que o el servicio de post venta es muy malo, o simplemente no responden.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solucionen de inmediato el problema
Autor: R.S.