Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 19, Junio 2014
  • Número: 287091

Forum Servicios Financieros

Retrasos y errores continuos

SEÑORES forum

PRESENTE


Comenzar indicando que después de todo lo sucedido Forum es la peor empresa que conozco en sus áreas de SSCC y Cobranza.Compre un vehículo en el 2012, utilice el servicio de Forum tentada por el vendedor y los descuentos sobre la compra en esta modalidad.... ese fue mi peor error.Solo relatare el ultimo de los inconvenientes, el 05 de marzo hice pago de la totalidad de la deuda, descontándose el monto desde mi tarjeta de crédito, durante el mes de mayo recibo un llamado de cobranza judicial por la deuda pendiente, envió todos los documentos inclusive los comprobantes de pago y el print de pantalla de la pagina de Forum donde figuraba sin deuda, es mas el alzamiento del vehículo había sido solicitado sin inconvenientes según me indicaron telefónicamente.En conclusión la transacción se había cancelado sin motivos aparentes y ellos no habían recibido el pago desde transbank. Después de intentar comunicarme 100 veces mínimo con los ejecutivos, me atendió el supervisor Alejandra Reyes, ella habilito la web parea poder generar el pago el que hice inmediatamente. Solicite nuevamente el alzamiento para vender el vehículo.Hoy me entero que la solicitud de alzamiento fue nuevamente bloqueada por un monto pendiente, los ejecutivos no saben mayor información y solo derivan a personas (Maximiliano Asencio - Paloma Villar . Alejandra Reyes) que jamas contestan sus teléfonos.Pido hablar con algún supervisor para poder explicar y por todos los ejecutivos que fui atendida responden con el mismo Script "El supervisor esta en reunión", solicito poder ingresar un reclamo y me indican... "Para reclamos tiene que llamar después de las 16:00 hrs"... que clase de atención al cliente es esa???.... la ejecutiva que me indico esto fue Jennifer Miranda. A esta altura con una impotencia enorme, ninguna solución, nadie contesta, nadie sabe.... que clase de compañía es Forum!!???... todos con información distinta, he llamado mil veces y sin ninguna solución, nadie sabe el nombre de sus jefes. El desorden es avismante y la atención al cliente NO EXISTE!
Autor: S.M.
Publicado el Jueves, Junio 19, 2014 - 17:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Forum Servicios Financieros - Estafa Credito Automotriz

Sernac No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De Forum. A la fecha no hubo respuesta por parte de la empresa forum

Forum Servicios Financieros - Pésima atención

No Resuelto No Resuelto. FORUM NO RESPONDE A NINGUN CLIENTE
ELLOS SON ASI
NO DAN LA CARA
LAS JEFATURAS NO HACEN ABSOLUTAMENTE NADA
A FORUM NO LES INTERESAN LOS CLIENTES
SOLO GANAR DINERO
NI LA FORMA QUE TRABAJAN LOS EJECUTIVOS
NI COMO OPERAN CON LOS CLIENTES PARA LLEGAR A ESTAS INSTANCIAS

Forum Servicios Financieros - Seguros

No Resuelto No Rwsuelti. N

Forum Servicios Financieros - Devolucion de dinero

Resuelto Dinero Devuelto. LA DEVOLUCION SE REALIZO A LOS 24 DIAS CORRIDOS DE HABER REALIZADO LA SOLICITUD, MUY POR ENCIMA DE LOS 7 DIAS CORRIDOS QUE LA EMPRESA SE COMPROMETIO.

DIARIAMENTE TOMABA CONTACTO CON LOS EJECUTIVOS PARA CONSULTAR Y PRESIONAR.

Forum Servicios Financieros - Pague hace 6 meses y todavía no levantan nada

No Resuelto Sigue Sin Solucion. Llamo y mando mail y no tengo respuesta

forum Servicios Financieros - Hostigamiento por cobro a otra persona

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado conmigo y los llamados recibidos siguen.

Forum Servicios Financieros - Hostigamiento reiteradamente

No Resuelto Nada. Nada, ni llamado ni nada

Forum Servicios Financieros - Me hostigan desde las 8 am llamando por un cobro a otra persona

No Resuelto No Resuelto. Aun no me siguen llamando y enviando mensajes de texto, sin respetar horarios, ni sábado, tampoco feriados.

Forum Servicios Financieros - Protesto

No Resuelto No Resuelto. Resolver a la brevedad

Forum Servicios Financieros - Me llaman por cobro a alguien que no conozco

No Resuelto Hace 2 Días Volvieron A Llamar. Hace 2 días que no llaman

Forum Servicios Financieros - No alzamiento de prenda y embargo

Sernac No Resuelto Sin Resultados. No he tenido ninguna respuesta respecto al reclamo antes puesto por forum..

Estafa por parte de forum en renegociar créditos - Llevo 5 meses tratando de renegociar y forum se esconde

Sernac No Resuelto No Tengo Respuesta Aún. Subi un escrito al poder judicial indicando que ya cancelé lo adeudado del credito. Estoy esperando la respuesta de FORUM para la resolución del tribunal, la única respuesta q recibí del abogado de FORUM es que debemos esperar la repuesta del tribunal, y que falta liquidar los interese y gastos del juicio.
Los días pasan y se me está generando otra deuda en los corrales.

FORUM Servicios Financieros - No permiten hacer abono obligandome a pagar intereses

No Resuelto Sin Respuesta Favorable. La única respuesta que obtuve fue que hiciera otra solicitud de abono, la hice y me enviaron la propuesta el mismo día, pero ya no me servía, la primera vez me hicieron esperar 3 semanas ya que en ese plazo vencía la primera cuota y tenía que pagar, así, tuve que pagar la primera cuota y no pude hacer el abono antes, como dije, tardaron 3 semanas para decirme que NO. Misteriosamente la segunda vez, cuando ya había pagado los intereses, se demoraron menos de 24 horas en enviar la propuesta, un chiste esta empresa, jamás volvería a pedir un crédito con ellos.