Mandan prepago y demandan judicialmente

La razón de mi reclamo contra esta entidad financiera es que tuve problemas para cancelar cuotas atrasadas, nunca me dieron una buena opción de poder ponerme al día, luego después de pasado el tiempo logre tener un dinero para cancelar el vehículo por lo que solicite según su conducto regular interno por pagina web, a los tres días estaba el prepago con todos los valores incluyendo los días de mora, gastos de cobranzas y todo dinero que ellos decían en ese papel que les adeudo, lamentablemente por temas de trabajo no pude cancelar el día martes porque el día lunes era feriado y solicite nuevamente según lo que decía el correo que podia pedir un nuevo prepago para el dia viernes, la misma Señorita llamada Jeannette Gonzalez me solicita mi rut y luego me contesta vía correo que mi tema estaba en cobranza y que me debería comunicar con ellos, allí me atendió la Sra Carol Mendez de cobranza la cual me dio un trato muy poco educado si se puede decir y es lo mas simple para su mal trato y me dice que ya esta en judicial y que no puedo hacer nada y me corto, lo encuentro el colmo que uno quiere pagarles a estas personas todo lo adeudado y a uno no le dejan pagar, según esta Señora se comunicaría el abogado conmigo y a esto ya van tres semanas y ningún abogado se ha comunicado conmigo.Mi consejo es que jamas se metan por muchas ganas tengan de tener un vehículo lo hagan por forum son pésimos como empresa, no dan soluciones y tienen personas en cobranzas en especial esta señora que lo unico que saben es tratar mal a sus clientes les guste o no, no son educados, no generalizo pero es lamentable que no te den solución.ASÍ QUE por favor SE HARÁN UN FAVOR GRANDE "NO COMPRE CON FORUM SERVICIOS FINANCIEROS.