Ejecutivos ineficientes y no dicen la verdad al cliente

El motivo de mi reclamo es el siguiente:La ejecutiva de la empresa FORUM Lorena Flores Delgadillo [email protected] y en los momentos que compraba un Kia Sportage año 2016 , ante mi intención de cancelar al contado la compra, en conjunto con Sebastián Gonzalez de la empresa Rosselot, insistieron que lo hiciera a través de un crédito Forum en atención a que había un bono de $ 1.000.000, pero cuando me llego el contrato que tuve que solicitarlo porque nunca lo enviaron, me percate que el valor del vehículo es de $ 16.490.000 y en ninguna parte se indica de existe un bono, cancele en esa oportunidad la suma de $ 5.771.500 y el crédito fue de $ 10.986.492, se me indico en esa oportunidad que solamente debería pagar la primera cuota, lo que así se hizo por la suma de $ 406.226 y la diferencia seria la justa, no obstante al revisar el documento de prepago la deuda es de $ 11.089.436 por lo que al final estoy cancelando la suma de $ 17.267.162 o sea estoy pagando $ 777.162 por un mes de interés, por lo que me siento engañado con el servicio porque nunca lo informaron que fuera de esa forma.Al revisar esta situación por estoy pagando más de lo que habría cancelado al pagar al contado cuando efectué la compra y la ejecutiva luego de lograr el crédito desapareció pese a enviarle correos que me informara al respecto.Saludos cordiales.Jose Eloy Gonzalez