Mal servicio de atencion telefonica

Hoy 05/12/2017 llamo por teléfono consultando por las gestiones de alzamiento de prenda, al no comprender el procedimiento realizo la consulta en una primera instancia me informan una que fue enviado al registro civil y tenían 45 días por ley. llame al registro civil y me dan otra información y el registro civil para analizar la trazabilidad requería un numero de solicitud, llamo de vuelta a TANNER SERVICIOS FINANCIEROS ya la joven que me voy a guardar el nombre me contesto pesimo y me dice "es por ley", y la información fue pésima no recomiendo TANNER SERVICIOS FINANCIEROS, ya que si yo fuera un adulto o otra persona mas joven talvez no habría seguido investigand, el tono de voz de la señorita en momentos fue hasta alto lo cual le consulte una intancia de reclamo y solo existe via correo [email protected] ley se presume conocida por todos, pero ustedes debieran ser de apoyo y ayuda no solo en el momento de querer entregarte el credito