Envian mensajes para regularizar y no aceptan que uno cancele

quede sin trabajo y no pude cancelar 3 cuotas de mi auto, me llego un mensaje de texto informándome que tenia plazo al 30 de marzo para ponerme al día con las cuotas atrasadas, lo cual logre conseguir la plata una semana antes de que terminara marzo, pero al presentarme en las oficinas de fórum me negaron el pago por estar demandado, y debía cancelar el total o si no me quitarían el auto, puse un reclamo en el sernac por no respetar la ley del consumidor lo cual para variar el sernac no quiso declararse ante esta situación, a la fecha llevo 15 mensajes y 5 llamados de parte de fórum ofreciéndome facilidades de pago para ponerme al día con las cuotas pero al llegar a las oficinas hacer el pago me lo niegan, diciendo que es un error y a mi no me corresponde el beneficio, ahora mi auto se encuentra en proceso de remate y el juez a cargo del caso no tomo en cuenta las pruebas enviadas por no respetar la ley del consumidor, ahora digo fórum es el dueño de chile que a pesar de todos los reclamos el estado no hace nada, se que es mi responsabilidad haber cancelado pero nadie sabe lo que puede pasar mañana, hoy me encuentro sin trabajo y con una depresión tremenda, lo cual también lo hice saber, y lo respaldan papeles médicos que también fueron enviados yo quiero cancelar lo que debo pero esta empresa se niega incluso cuando ofrece ayuda para hacerlo.