Compre vehiculo con credito forum, pero a la fecha no lo he recibido a conformidad

compré un minibús escolar Peugeot Boxer año 2020, adquirido en Automotora Peugeot de Curauma, el vehículo fue recibido en forma preliminar en esa dependencia, el 24 de Febrero se materializó la compra y entrega física del vehículo. El Domingo 08 de Marzo, es decir 13 días con el vehículo y desplazando este por área urbana y solo a 30 kilómetros por hora, cae de su posición el espejo retrovisor del vehículo que adosado al parabrisas y sin ningún motivo aparente, lo que complicó todo fue que en la base del espejo había un pequeño trozo del parabrisas, de ello se informó con fotos y videos a la automotora de Curauma, quienes solicitaron el vehículo para realizar las pericias y poder determinar responsabilidades.El 14 de Marzo fue llevado a Curauma este vehículo y en ese lugar se chequearon los videos, fotografías, se revisó fisicamente por el asesor técnico sr. Daniel Silva del daño y se comprobó que no había intervención del cliente, es mas la base del espejo retrovisor tenia dos tipos de pegamento distinto, lo que aparentemente era un tema de la empresa Conversiones San José, quienes equiparon el vehículo como para transporte escolar, seguramente junto a mas vehículos de estas características.(orden de trabajo N° 2903).Con fecha 26 de Marzo es recepcionado el vehículo para pericias y chequeos en la empresa Conversiones San José, a la fecha el vehículo aún en esas dependencias, no a sido fácil que reconozcan responsabilidades por tal razón aún hoy estan viendo como responder al cliente entre Peugeot Chile y esta empresa, en tanto yo no pude sacar revisión técnica por la situación del espejo, no tengo el vehiculo recepcionado a conformidad y no se cuanto tiempo más pase ni tampoco la resolución definitiva a este problema , por supuesto que hay una serie de inconvenientes, gastos de peajes, combustible, perdidas de tiempo, incertidumbre, amarguras, etc, que a ustedes no les puedo detallar, ello tal vez deba resolverse en tribunales. No lo sé ((registro recepcion vehículo en San Jose N° 010545)Envió este reclamo porque entendiendo el desconocimiento de ustedes de la situación que me aqueja, me están exigiendo que cumpla con el pago de la primera cuota de mi préstamo que venció el 15 de Marzo, sin embargo creo que debieran ser modificadas las dos primeras cuotas y dejadas para el final sin intereses ni reajustes. No corresponde que yo es'e pagando un crédito de un vehículo comprado nuevo que la fecha por temas ajenos a mi voluntad aún no lo pueda tener en mi poder por lo tanto ni siquiera he podido tramitar en el ministerio de transporte la autorización para trabajar, ello perjudica más aún que se pueda pagar puesto que es vehículo de trabajo y por ende no puede realizar actividad alguna, es decir no genera dinero para cumplir con los compromisos comerciales.Hay registros, correos, fotos, documentos comprobatorios, disponibles ante algún requerimiento.Tenemos un crédito con ustedes por un minibus Nissan NV 350 año 2016, que a la fecha hemos pagado a total conformidad, quedando solo 5 cuotas para terminar, ello demuestra que somos clientes confiables y que pagamos nuestros compromisos, sean consecuentes con los clientes que depositan su confianza con ustedes para el desarrollo de sus proyectos.Finalmente, es necesario hacer presente la situación de pandemia mundial que nos afecta a todos sin excepción, tengo en la puerta de mi casa un minibus escolar desocupado y sin trabajo y proximamente cuando me llegue el Peugeot, tendré dos vehículos escolares en espera que se reactive el país y se pueda generar dinero y cumplir con los compromisos, pero si no tienen flexibilidad y solo piensan en aplicar intereses, mandar a dicom, hostigar con empresas de cobranzas, quiere decir que no están entendiendo nada, les escribo d mi casa porque nos estamos cuidando para no arriesgar la vida, estamos hablando de la sobrevivencia humana, entiendan en abril y mayo no será diferente, solo se podrá abonar en algunos casos otros simplemente priorizaran la alimentación y medicamentos, vendrán tiempos mucho mejores para la economía, pero hoy es hora de flexibilizar, empatizar, solidarizar, queden en la memoria colectiva como una empresa que ante la desgracia, sus gerentes supieron manejar la crisis de una forma distinta a los meros intereses empresariales.saluda a ustedes Héctor Neira BerroetaRun 7.960.xxx-x Cel 988096837Peugeoto Boxer PPU. LWDK - 47