Cobro indebido de intereses y fallas en su portal de pagos y de contacto

Sistemáticamente desde octubre de 2019, he intentado pagar oportunamente la cuota del leasing contratado con Forum y su página no tiene activado el recuadro para pagar la cuota o no funciona o se cae, en fin, falla. Responsablemente he llamado a los teléfonos de contacto que tienen publicados pero o no responden o dan tono de congestión.Como resultado, su máquina cuenta intereses es lo único que funciona y los cargan a rasa tabla, no existiendo responsabilidad de mi parte ya que hago todos los intentos posibles para pagar a tiempo o, en su caso, notificarlos de sus fallas de plataformas de pago y de contacto. Para evitar mayores inconvenientes, con toda la pérdida de tiempo que significa, entro reiteradamente a su web y cuando con suerte tienen funcionando la plataforma de pagos, termino pagando con intereses que no son de mi responsabilidad.Como esta situación ha persistido en el tiempo, parece obvio pensar de que es manejada a propósito de modo de lucrar ilegítimamente aún en tiempos de pandemia, porque su página funciona perfectamente para las consultas y solicitudes de créditos, mientras que no lo hace para pagar las cuotas con lo cual obtienen ilícitamente intereses.