- La Cisterna, Chile
- 04, Mayo 2020
- Número: 667471
No responden, No dan solución por situación país
PRESENTE
Señores Forum Servicios Financieros. Es importante señalar que desde el 18.10.2019 el país a experimentado un cambio social. Desde principios del mes de marzo 2020, he intentando comunicarme para buscar solución al pago del crédito Forum por mi vehículo y no caer en mora. 1ro. Me dijeron que ellos se iban a comunicar a través del correo, eso nunca ocurrió. 2do. Después de mucho insistir una asistente del call center me entregó el correo del ejecutivo que posee la cuenta don Marxxs Parraxxxz, quien me contestó por correo que puedo pagar con desfase. Le propuse otra opción de postergar algunas cuotas para el final y ya ha pasado 30 días y aún no contesta. Hoy día 04.05.2020 le he vuelto a escribir. Veo que la empresa no hace ningún esfuerzo para atender a sus clientes. Hoy más que nunca es que se necesita un poco de comprensión ante la situación actual. Atte. Rodrigo Sandoval.
Autor: R.S.