- La Reina, Chile
- 27, Octubre 2020
- Número: 733178
Cambio destinatario seguro posterior a prepago crédito
PRESENTE
Estimados,Con fecha Septiembre 2019 compré vehículo vía Crédito Compra Inteligente Forum , el cual lleva implícito un seguro contratado con Bci Seguros. En Junio-Julio 2020 prepagué el crédito. El problema surge cuando confirmo que el seguro contratado sigue estando a nombre de Forum, por lo cual, obviamente, en caso de tener un siniestro la compañía de seguros cancelará al contratante , en este caso Forum, y no al dueño del auto que soy yo. Después de 2 meses de gestiones, llamadas y correos varios aún no me dan una solución. En Bci Seguros me dicen que es obligación de Forum enviar certificado de alza de prenda y solicitud de cambio de contratante a la compañía de seguros, ya que el seguro sigue vigente. Ellos por sí y ante sí no pueden cambiar el contratante sin indicación de expresa de Forum. Esta respuesta me parece obvia!! En Forum la respuesta es que se acaba el crédito y ellos ya nada tienen que ver con el problema.A qué instancia me debo dirigir para conseguir una solución??
Objetivo:
Obtener una solucion
Que el seguro quede a mi nombre y no a nombre de Forum. Obvio, no??
Autor: S.K.