Ejecutiva de llamados trata mal al cliente

El número de teléfono +569 62050497 de ejecutiva fórum llama para saber sobre pago de cuota de un vehículo robado hace tres meses, se le explica que esté se encuentra en proceso de pago por parte del seguro a la totalidad del crédito a fórum, la ejecutiva se altera dice que no quiere saber de eso que ella solo llama para saber del pago, se le vuelve a explicar en el proceso que se encuentra, dice que el cliente no entiende se altera y corta la llamada, se supone que esto está grabado, pudiendo yo el cliente colocar esta queja, del trato de la ejecutiva, sabiendo ella la incomodidad que puede causar su llamado, sabiendo el daño psicológico que me encuentro con respecto al tema del robo ya que fue un robo con armas en la cual mi vida se a visto afectada y está ejecutiva me da un trato mal, ósea fórum qué tipo de ejecutivos tiene con sus clientes y el trato horrible el llamado se realizo a las 11:17 y la ejecutiva tampoco dio su nombre