Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 24, Noviembre 2020
  • Número: 741303

Forus

No entrega de producto

SEÑORES forus chile

PRESENTE


En agosto hice una compra en línea de tres pares de zapatos de los cuales en octubre me terminaron de entregar dos. Ahora en noviembre sigo esperando el tercer par. He tratado de comunicarme con alguien por telefono, correo o redes sociales y no consigo respuesta, salvo alguna respuesta automática que no da ninguna solución. Tienen un pesimo servicio post venta, con ejecutivos que no responden o que al parecer no existen. Destaco el hecho de que de los tres pares de zapatos solo me enviaron boleta por uno.
Objetivo: Obtener una solucion Quiero la entrega de mi producto o en su defecto la devolucion del dinero
Autor: M.G.
Publicado el Martes, Noviembre 24, 2020 - 09:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Y sernac no hace nada, sólo te responde un 'representante' de la empresa

Forus columbia - Falta de criterio

Sernac No Resuelto No Resuelto. Puse un reclamo en Internet y ellos respondieron negativamente que el calzado estaba en uso y que se rechazaba la apelación no tomaron en cuenta mi enfermedad y que el uso fue mínimo
Estoy muy desilusionada de la empresa por el trato despectivo hacia los clientes

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No Resuelto Ni Siquiera Se Han Comunicado. Se espera que Forus que representa a Columbia actúe rápido para resolver este problema, en especial si lo originaron ellos en un simple cambio de talla.

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