Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vallenar, Chile
  • 06, Octubre 2020
  • Número: 726978

Forus

No entrega de producto

SEÑORES Forus S.A

PRESENTE


Compre en el ciber day 2020 en la página de Vans.cl 3 pares de zapatillas de las cuales solon2 me fueron entregadas, quedando pendientes el modelo Ua skool (nat geo) $59990 , luego de consultar a correos de chile y verificar que Forus no envió las zapatillas me comunicó con ellos ; los cuales me indican que les envíe fotos de boletas , productos recibidos y envoltorio lo cual hago ; para después a los días recibir un mail de vuelta diciéndome que se cerraría mi caso por no enviar dicha info; la cual si envíe con fecha 1/10/2020 . Lo que me lleva a intuir desgraciadamente que está empresa no tiene la más mínima intención de verificar ni resarcir al cliente cuando estos no cumplen con lo estipulado en el contrato de venta
Objetivo: Obtener una compensacion economica La entrega del producto o la devolución del dinero $ 59.990
Autor: P.A.
Publicado el Martes, Octubre 6, 2020 - 17:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto En Proceso. No cumplen los plazos estimados de tiempo, ellos colocan fecha de recepción de formulario para ingresar datos de compra bancario, siendo ingresada inmediatamente sin atraso, ellos estipulan una fecha de recepcion y a partir de ahi, tienes que esperar 21 dias mas y aun espero mi devolución despues de mas de 1 mes de espera, y cuentan sólo los días hábiles!
Y sernac no hace nada, sólo te responde un 'representante' de la empresa

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Puse un reclamo en Internet y ellos respondieron negativamente que el calzado estaba en uso y que se rechazaba la apelación no tomaron en cuenta mi enfermedad y que el uso fue mínimo
Estoy muy desilusionada de la empresa por el trato despectivo hacia los clientes

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