Cobro de facturación interrupción no programada de suministro

HolaEl motivo de este reclamo es primeramente por el error en la entrega de la boleta de consumo de la luz del mes de Noviembre, ya que esta al no llegar a mi casa, me quede tranquilo por tener pago automático asociado a mi cuenta corriente.Después me entere que la boleta había llegado a otro domicilio y que había sido pagada. Por los que me comprometí a devolver el dinero si en la boleta siguiente aparecía un pago anterior.Como esto ultimo no sucedió y en la boleta siguiente el cobro era normal (sin ningún abono o pago anterior) comprendí que los pago automáticos se estaban realizandoPero la sorpresa vino en el mes de Enero del 2020 cuando después de dos meses me vienen a cortar la Luz sin ningún aviso previo.Mi Sra. al ir a averiguar por el motivo de este corte se entera que la persona que había hecho el pago en noviembre había solicitado el reembolso después. Y ni señora ni yo, nos habíamos enterados de eso. Por los que teníamos el mes de Noviembre no pagado, y que este, además no aparecía reflejado en las boletas siguiente como deuda atrasa.Por todo esto encuentro un abuso el corte de suministro de luz, sin ningún aviso previo. Y todo esto generado por el error inicial de parte de reclamos.cl/empresa/frontel">Frontel en la distribución de las boletas de la luz. Por lo que pido mayor rigurosidad en la entrega de las boletas de la Luz. Y que los cortes de luz sean avisados con anticipación