Mal atencion de secretaria dr. gustavo endara

En tres oportunidades, he tenido que asistir a la Fundacion Oftalmologica Los Andes, en la Ciudad de La Serena, con dos de mis tres hijos.El medico que ha atendido a mis hijos, Dr. Gustavo Endara, un excelente profesional, cordial y caballero, no asi su Secretaria personal, despota, muy mala atencion. Piensa que esta haciendo un favor en atender al publico.Personalmente si no le gusta su trabajo, deberia buscarse otro, ya que para trabajar con publico, se debe tener la mejor disposicion, buena voluntad, cordialidad, educacion y saber escuchar.Le solicite en tres oportunidades, que por favor me pudiera generar un documento, donde indicara el desglose de la urgencia de mi hijo, para poder presentarlo en Seguros Metlife, a lo cual no tuve una satisfactoria respuesta, por lo que tuve que acudir a la administracion, donde me encuentro a la espera, del documento solicitado.Ojala que su jefatura pueda darse cuenta a tiempo, antes de que los pacientes, optemos por otro oftalmologo.