Escape de gas a chorros desde un cilindro de gasco

El día 06 de Agosto 2017 instalé el estanque de gas de 11 kg recién comprado a reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco en la estufa impecable que compré nueva. Después de instalado esa noche, la encendí funcionando normalmente. En la mañana siguiente sentimos muchísimo olor a gas y al levantarnos me acerqué al contenedor de la compañía reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco extrayendo la válvula de conexión. ¡SORPRESA!!!!....EL GAS SALE EN Chorros ENVOLVIENDO COMPLETAMENTE MI CARA….Reaccioné sacando el estanque de reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco a la pequeña terraza y salimos desesperados del departamento esperando en cualquier momento una explosión MAYÚSCULA como las acontecidas recientemente en otros sectores…Fue un tremendo sufrimiento y angustia…el gas seguía saliendo con mucha fuerza sin control Desde el contenedor de reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco y no podía hacer nada…..Fueron 40 minutos interminables. Posteriormente el problema lo solucionó Bomberos. En seguida llamé a emergencias de GASCO……y ¡¡¡ no lo van a creer !!!!….me dijeron……”….mire en este momento no tenemos quién pueda ir a retirar el estanque pero dejaré el registro para que alguien se presente no antes de 2 horas…” Así atiende las emergencias reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco CHILE”…Más tarde apareció el TÉCNICO que retiró el balón, quién constataría el MAL ESTADO DE LA VÁLVULA DEL CONTENEDOR DE GAS y LA EXCELENTE CONDICIÓN DE LA VÁLVULA DE LA ESTUFA. Trató de explicarme con peras y manzanas que no es tan riesgoso que el gas Escape como lo hace el agua Desde una manguera…..SEGÚN ESTE SEÑOR NO ES PROBLEMA MIENTRAS YO CUMPLA CON TODOS LOS PROCEDIMIENTOS….NO INCLINARLO, LLEVARLO A UN LUGAR VENTEADO, y yo AGREGUÉ, no voltearlo, usar máscara, guantes, traje anti flamas y anti explosiones, ojalá no prender jamás la estufa para así no tener riesgos. ESTO ES GASCO. Felizmente no tenía encendida la cocina del desayuno y la fuga durante la noche fue contenida por la válvula de la estufa , de lo contrario reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco TENDRÍA AL MENOS DOS VICTIMAS ADICIONALES DE LAS QUE HACERSE CARGO. (Probablemente, la válvula estaría tan usada que la negligencia del recambio es la causa más probable del accidente). Posteriormente me visitó otro señor, (supevisor) que muy gentilmente me entregó dos …“ticket vales”…para un futuro canje….uno por el contenedor del gas y otro por el gas….A ESTE OFERTÓN RESPONDÍ….NO ME INTERESA CONTINUAR CON ESTUFAS A GAS NI CON SUS ESTANQUES DE GAS…SOLICITO A UDS. EL RETIRO inmediato DE 2 ESTANQUES DE SU GAS Y LA DEVOLUCION DEL DINERO EQUIVALENTE Y EL MONTO DEL VALOR DEL CONTENIDO DE GAS DE LOS 11 KILOS QUE A USTEDES COMPRÉ EL DÍA DEL ACCIDENTE….El resto es de imaginar......Como la solicitud de ayuda al sernac no tuvo respuesta alguna por parte de ellos, durante el mes siguiente, decidí comunicarme nuevamente con sernac, donde constaté que el 05 de Sept de 2017 les había llegado una carta de Claudia Morales Carmona del Servicio al cliente de reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco que dormía en sus escritorios. Esta carta indica que….el proceder de reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco ha sido de preocupación por cumplir con los protocolos; es decir en este caso la VALVULA DEFECTUOSA sería UN EVENTO EXTERNO A GASCO. No tienen, según ellos responsabilidad alguna.TODOS MIS AMIGOS HAN CAMBIADO EL USO DEL GAS POR ELECTRICIDAD EN CALEFACCIÓN.