Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 20, Diciembre 2012
  • Número: 235118

Gimnasio Energy

Falta promoción asociada a plan anual

SEÑORES gimnasios energy

PRESENTE


Estimados,En el mes de Diciembre 2011 nos inscribimos con mi pololo en un plan anual por un monto 278.000 más o menos cada uno, el cual incluía de regalo 2 meses el cual se podía recibir en free pass o bien ellos lo ingresaban en el sistema, claramente preferimos dejarlo estipulado en nuestras fichas ya que después de un año, no se si tendríamos el respaldo de dichos free pass.A la fecha ya hemos cumplido un año y debería haber empezado a cursar el uso de los 2 meses de regalo que recibimos al tomar dichos plan anuales, lo cual no ha sido así.la Administradora nos indica que mostremos un documento que diga dicha oferta pero claramente los acuerdos de palabra no son usualmente respaldado por su naturaleza.Es lamentable que enganchen a la gente con una oferta que no cumplirán.-ahora de dónde sacamos la prueba de dicho "trato"Realmente es una burla!Vania B.R
Autor: V.B.
Publicado el Jueves, Diciembre 20, 2012 - 13:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Pero ahora me llegó otro correo que debo el doble, creo que es muy irregular esta situación por lo que vuelvo a solicitar aclaración de esta acción que me afecta.

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En ninguna parte del contrato se indica que los cobros son por PAT (pago automático).

Son LADRONES, no se inscriban en ese gimnasio. No se lo recomiendo a nadie. Tendré que poner la denuncia el el Juzgado de Polícía Civil.

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Sernac No Resuelto Dicen Que El Servicio No Es Reembolsable. Indican que:

Dado el análisis realizado sobre el particular señalamos lo siguiente:

El plan de entrenamiento personalizado contratado corresponde a un plan de cargo automático el cual consiste en la compra de sesiones pactando el monto total en 12 pagos, de los cuales el primero se realiza al contado al momento de la contratación y los 11 restantes se facturan mes a mes de forma automática vía PAT.

Sin embargo según el Art. N° 5 del contrato firmado indica totalmente lo contrario:

5. El Socio pagará la totalidad del valor de los productos, exclusivamente y sólo en el mesón de recepción del respectivo Local, al momento de contratar los servicios objeto del presente Contrato, debiendo el Socio exigir la boleta.

Por mi parte, no he autorizado que se use mi tarjeta para este tipo de cobros y en el contrato no se expresa claramente lo que Gimnasio Energy declara.

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