Estafa por no devolver dinero que se comprometen a devolver

Gimnasio facific ubicado cerca de pza. San E. cerró hace aprox. 3 meses, ofrecieron congelamiento, free pass en otras sucursales, o devolución del dinero. Solicité la devolución del dinero, me respondieron que me devolverían el monto desde que cerró la sucursal, sin embargo, cuando solicito que hagan la reversa de la tarjeta de crédito, me dicen que no se puede, por que es en cuotas, asunto que yo sé que no es así, m están "prestando dinero" para que les siga pagando por un servicio donde los profesores llegaban tarde, a veces simplemente no llegaba, y las instalaciones son tan malas que llevan ya mas de 3 meses se supone que "reparándolas", yo lo que pido es que me devuelvan el dinero de los meses que no asistí es lo que ellos ofrecieron , y que no me sigan cobrando los meses que vienen , ya que es un abuso y un delito.