Franco deterorio y decadencia

Santiago, 10 de abril 2019SUCURSAL PORTUGAL PACIFICA través de este medio, quisiera dejar de manifiesto mi gran molestias por precariedad del Servicio en Sucursal de Pacific Portugal .Me parece una falta de respeto ofrecer servicios que no se otorgan y tampoco se cumplen a cabalidad:1) Infraestructura: remodelar o actualizar equipos, salas, modernizar sistema aire acondicionadono han sido capaces de remodelar o instalar sistema de aire acondicionado en sala de cardio, con la concurrencia masiva en clases de Fitness Dance o Aerokinboxing, el aire es irrespirable, los espejos se empañan (invierno), y los ventiladores (viejos) no cumplen su objetivo.No han instalado sistema de agua filtrada, solo hay maquinas dispensadoras (Venta) con bebidas energéticas.En sala de cardio (2do piso) las tablas (piso) se encuentra sueltas, un peligro inminente para nosotros los clientes; se sugiere aplicar prevención de riesgos y/o prevención de caídas, reparar a la brevedad.No han renovado colchonetasJamas he visto que desinfecten o limpien estos implementos, y menos máquinas.En forma constante los servicios higiénicos no cuentan con papel. higiénico o jabón.Se sugiere instalar secador de manos o bien instalar porta toalla jumbo.Faltan accesorios para clases de Pilates2) publicidad engañosa y venta de servicios falsos (Sucursal Portugal)Los clientes antiguos renovamos Plan con la seguridad y certeza que continuarán las mismas clases, situación que sin previo aviso a las usuarias y/o clientes, eliminan a partir del mes de Abril 2019...clases con mayor concurrencia (Instructor Eduardo y Cristian)3) Acceso bloqueado a Cliente con Plan contratadoEsta semana retome en forma paulatina a los ejercicios debido a cirugía Tumor Cerebral o meningioma Parietal Derecho. Desde mayo 2018 que suspendí asistencia, retome en octubre 2018, y por indicación médica debí suspender nuevamente, y ahora al regresar me encuentro que mi acceso esta bloqueado, porque mi plan vence el 19/04/2019, y cada vez que deseo ingresar debo facilitar mi rut para poder ingresar, que me parece intolerable , ya que no asisto con gratuidad.Además por este tema en cuestión he recibido en forma constante llamados, mail, y encargado de sucursal solicita en forma anticipada la renovación del plan.4) Suspenden clases sin previo aviso.En forma reiterada los equipos de música fallan, no gestionan reposición o lo minimo dar de baja equipos que ya cumplieron su vida útil, y el Encargado no se preocupa de revisar en forma diaria (como rutina) que se encuentren funcionando a la perfección, para que el cliente no pierda el tiempo o se transforme en un traslado indeseado y no se lleve la sorpresa que no hay clases por falla de equipo, o lo mínimo informar por pagina web, facebook o instagram. El dìa de hoy era un Circo pobre.5) Porque? si en el plan ofrecido no informan al cliente que durante el mes febrero se suspenden las clases de cardio.... uno debiese cancelar 11 meses y no 12..,Dado todos estos inconvenientes , sería gratificante recibir explicaciòn o reparar o enmendar falencias del servicio otorgado.Verdaderamente va en Franco deterioro y en decadencia el Gimnasio.JNI