Despacho no realizado

Quiero hacer saber a la gente que va a realizar una compra por reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon que tenga mucho cuidado ya que no cumplen con lo ofrecido a continuación les relatare lo que ami me sucedió.el día 17 de noviembre realice una compra de unos bongo que estaban en oferta ya que pensaba usarlos el día 29 de noviembre en un evento familiar como ellos ofrecían despacho máximo de 8 días avilés el cual se cumplirían el día 27 de noviembre estaría todo ok. Pero la realidad es que hoy 5 de diciembre aun no me llegan no me han llamado ni menos aun algún correo electrónico por desilusión llame a reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon pidiendo explicación en el cual me dicen que ya cumplieron con los 2 intentos de entrega y no dieron con el domicilio lo cual es una escusa muy tonta ya que al registrarse te piden dirección, teléfono. Correo electrónico si fueron la primera vez y no dieron con el domicilio porque no llamaron o mandaron un correo pidiendo algún tipo de orientación ahora con la tecnología que existe con los medios que tenemos no encontrar una dirección es muy ********o . ahora ellos me dicen que a partir del día 9 de diciembre llame para ver si puedo retirarlo en bodega ubicada en la comuna de las condes, yo le hice saber que para el momento que lo necesite no estaban y que ahora no los quería la persona me explico que me podrían abonar el dinero en mi cuenta de reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon para realizar una compra de lo que quisiera, a la vez le dije que si no cumplieron con traerme mi encargo como podría confiar en que voy a comprar nuevamente otro producto y me lo van a traer donde supuestamente no encontraron la dirección en este momento no me queda de otra o viajo 1 hora y media para retirarlos y ausentarme de mi trabajo por más de 3 horas o doy la plata por perdida pero mi conclusión es que ellos nunca intentaron hacer despacho de mi producto.