Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 30, Diciembre 2013
  • Número: 268385

Peixe (Groupon)

No entrega de producto

SEÑORES groupon

PRESENTE


Estimados,Escribo para dejar constancia de algo que me parece inaceptable. Realice la compra de un Producto en reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon y no llego dentro de los días que debería (odias hábiles). Después de 20 días realizada la compra tuve que empezar a investigar donde se encontraba mi Producto y porque no me había llegado......ahora bien resulta que se devolvió aludiendo a que la dirección estaba errónea-cosa imposible, puesto que se ha revisado la misma y además me han llegado 2 o 3 productos antes a la misma dirección de su empresa y nunca hubieron problemas. La segunda excusa utilizada por ellos fue que no había nadie para recibir el producto, cosa que tampoco es verdad puesto que la dirección dada es un edificio que cuenta con dos conserjes de punto fijo que se encuentran trabajando 24 horas al día y 7 días a la semana, sumado a un mayordomo que se encuentra en horario que supuestamente hacen despacho.Por todo esto es que estoy seguro que no realizaron la entrega y además que están faltando a la verdad- lo que me parece mas grave aun- ya que no dan el real motivo de la no entrega y no son claros en decir si fue por la dirección o por que no había nadie.Expreso mi malestar con la situación, ya que ahora tendré que organizarme para ir a buscar el Producto a Santiago, siendo que soy de Concepción....con todo lo que significa, ademas del tiempo perdido, puesto que sus políticas afirman que si el Producto se devuelve uds. darian aviso al comprador; cosa que tampoco ha sucedido.Espero, por lo menos, una respuesta de parte de ellos explicando lo sucedido y no excusandose que la empresa de delivery es ajena a ellos.
Autor: M.I.
Publicado el Lunes, Diciembre 30, 2013 - 16:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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