- Las Condes, Chile
- 28, Marzo 2017
- Número: 424516
No despacharon el producto no devuelven dinero
PRESENTE
Compre dos cortinas roller, con dos cupones distintos, solo despacharon una cortina de un cupon, y ellos tienen como entregadas las dos.Llame el 10 de marzo ticket # 7416220 Juan Carlos Montañez Gutierrez, ingresaron reclamo el 13 de marzo, hable con Andres Ortegon, diciendo que tendrian respuesta 5 dias habiles mas, llame el 16 de marzo no tenian respuesta solo espere 5 dias habiles mas, llame el 21 de marzo (#7452377 Nataly Forero y espere 5 dias habiles mas, como era ridiculo pedi devolucion, me enviaron la informacion para devolver por correo la cortina que llego.#7465585 Vanesa Carmona.Llame ayer y quedaron de devolver el dinero de los dos cupones, pero hoy me enviaron el ticket de devolucion de uno solamente, llame y me dicen que se equivoco la persona que espere 24 horas para responder...Lo mas increible es que no hay jefatura ni supervisores, ya que siempre que pido hablar con ellos estan en reunion, en vez de solucionar los problemas de los clientes.
Autor: M.F.