No llego producto no devuelven dinero

Pedi devolucion de mi dinero!compre el 13/09 por los feriados esperaba el producto el 24/09.Al no recibirlo, ni recibir ni llamada ni comunicación de parte de la empresa, les escribí el 25/09 para saber que había pasado con mi pedido, me dicen que hubo un problema y que lo van a reenviar, el 1/10 me dicen que van a necesitar mas tiempo para ver mi caso.El mismo 1/10 pedí la devolución de mi dinero e informe el mal servicio y que me indicaran como hacer para que me reintegraran el dinero, la respuesta fue que iban a necesitar mas tiempoEl 6/10 nuevamente escribí para ver que había pasado y NADA, el 9/09 escribí nuevamente y me responden que van a revisar de nuevo el caso y que en 72 horas me van a responder!Extremadamente molesta llame y nuevamente me dicen que deben esperar etc etcdespués otra persona me escribe que van a ver la solicitud y que me van a dar respuesta.. y hoy 10-10 veo un mensaje que enviaron el producto cuando tengo desde el 1/10 diciendo que NO LO QUIERO Y QUE QUIERO MI dinero DE REGRESO!!!!Les escribo de nuevo y lo que responden es que lo enviaron!!! cuando ya les informe que me avisaron que lo habían enviado y que NO LO QUERÍA!!!!