- Lo Barnechea, Chile
- 18, Mayo 2014
- Número: 282969
Falta de respeto y pesimo servicio
PRESENTE
todo el fin de semana sin servicio de cable e internet, llega un técnico a mi casa, no hace ABSOLUTAMENTE NADA! y se va, en la empresa me dicen que no queda registrado ningun comentario ni informe del técnico, los ejecutivos no me contestan el teléfono, me dejan esperando en línea y nunca más retoman mi llamada mientras espero y espero. Nadie es capaz de dar una respuesta lógica ni inteligente frente a un problema, todos dicen que no pueden solucionar el problema y se hechan la culpa entre ellos sin dar ninguna solución. Pido hablar con un supervisor y no me comunican con él. Llamo nuevamente por octava vez en un día y me dicen que van a mandar a alguien durante la tarde. Por supuesto nadie llega y yo sin poder salir de mi casa a hacer mis cosas por esperarlo, otro días más perdido. Llamo DE NUEVO y me dice Joana (ejecutiva) que no van a enviar a nadie hoy, diciéndome que soy inhumana por exigir la solución de mi problema un día domingo por que los técnicos no trabajan ya que tienen familia, como si yo no tuviera familia...es un problema que partió el día viernes a las 4 de la tarde, me prometieron una solución en 48 horas y NO SOLUCIONARON NADAPÉSIMO SERVICIO, POCA seriedad, FALTAS DE respeto POR PARTE DE LOS EJECUTIVOS, POCO compromiso, NADIE ES CAPAZ DE HACERSE CARGO, NADIE SOLUCIONA NADA! ES EL PEOR servicio QUE HE CONTRATADO.
Autor: M.L.