- Ñuñoa, Chile
- 29, Agosto 2019
- Número: 609525
Problemas de baja de póliza y cobro proporcional
PRESENTE
Tenia contratado una póliza por una moto, la cual la quise cambiar por una más barata con la misma empresa, pero para esto tenía que dar de Baja la actual. lamentablemente yo como contratante y asegurado no podía dar de Baja la póliza, y lo tenía que hacer (obligatoriamente) a través del intermediario con el cual contraté en primer lugar la póliza. Pagué adelantadamente (por 20 dias aprox) la cuota y pedí al intermediario que me la diera de Baja (para no tener problemas de cobros), lo cual solicitó a la aseguradora. Luego de casi 40 días, me llega un cobro de HDI diciendo que está por vencer una cuota, nunca fue dada de Baja y me seguían cobrando. insólito que uno como asegurado y contratante no pueda dar de Baja la póliza, y tenga que ser a través de un tercero, y que aparte se demoren casi 40 días en darla de Baja para que me sigan cobrando?. Yo di por terminado el tema cuando me aseguraron que se dio TODO de Baja y estaba cerrado todo finiquitado, pero ahora luego de 10 meses me empiezan a llegar deudas de HDI de que aún no ha sido solucionado. Obviamente no contraté ningún seguro, ya que luego de varias semanas en donde mandé un montón de correos, me fueron a revisar la motocicleta pero nunca me hicieron seguimiento de mi solicitud me aburrí de insistir, pésimo servicio.
Autor: S.C.