- Parral, Chile
- 09, Marzo 2021
- Número: 774898
Hdi seguros, no responde el liquidador ni taller rosselot linares +45 días sin liquidar
PRESENTE
Con fecha 26/01/2021 en la ciudad de Linares, se presentó a inspección por un siniestro la camioneta de la empresa.Los denuncios fueron hechos con antelación y procesados satisfactoriamente.El liquidador de la empresa aseguradora HDI SEGUROS MAGALLANES ,Pablo Rojas, envió a inspección el vehículo al taller de Rosselot de Linares, donde se realizó la inspección durante más de 1 hora y media.Se probó que el neumático y la llanta estaban malos y que el parabrisas estaba roto. En total dos siniestros denunciados en fechas anteriores.Luego de muchas semanas, Pablo Andres Rojas E, liquidador de la empresa HDI Seguros no cursó la orden de trabajo por la liquidación y estuve desde el mes de enero 2021 "persiguiéndolo" para que diera una respuesta.Ahora, en la segunda semana de marzo de 2021, informa que debe presentarse nuevamente a inspección el vehículo y envían una prórroga para extender el tiempo de liquidación que son 45 días obligados para liquidar para HDI Seguros.AUSENCIA DEL LIQUIDADOR EN LA INSPECCIÓN DE LOS SINIESTROS.Pablo Rojas, liquidador de seguros de HDI. le echa la culpa al taller por no inspeccionar ni enviar las fotos, cuando HDI debiera presentarse con el liquidador al taller e inspeccionar personalmente los siniestros.Durante semanas ha habido una dinámica de cansar al usuario pars no realizar los servicios y cada vez hay una nueva versión de los hechos.HDI no contesta correosHDI no envía correos de statusLiquidador tiene nulo conocimiento de los siniestros, su estatus y la calidad de los deducibles o informe de siniestros.El liquidador de HDI no contesta ni teléfonos, ni celulares y los correos son contestados en la misma forma sin darles solución.Si bien el liquidador es correcto en el trato, no da solución a los temas. semana tras semana, se compromete a llamar y solucionar los temas y no lo haceHDI es una pésima empresa que no responde CUANDO HAY QUE LIQUIDAR y pone trabajar administrativas y de comunicación.El liquidador Pablo Rojas es un entrabador de los servicios, buscando siempre NO Responder.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Liquidación de los siniestros a la brevedad.
Autor: R.G.