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Aun No Se Resuelve

18 Julio, 2018 - 12:45
Sigue sin resolverse mi caso. Jamas he podido ubicar a Jorge Orellana y los ejecutivos de atención al cliente no me pueden dar una solución ya que no pueden tomar decisiones.
He hablado con Judith Venegas que me cortó, Javier Oyarzun que me dijo que me llamaran solo para calmar las aguas, Priscila Ceron que me dice que no hay información clara con el numero de atención, pero no me puede comunicar con el Sr. Orellana ni me puede dar una solución y con Ana Pizarro (hoy 18 de julio), ella me dice que me llamará durante el día si sus superiores no se contactan conmigo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 04, Julio 2018
  • Número: 509750

Hites

No se despacha producto comprado por internet

SEÑORES hites

PRESENTE


Producto comprado el 6 de junio, el cual tenia como fecha de despacho el 19 de junio no se recibe y al ingresar reclamo el día 21 de junio me dicen que el producto esta con 2 días de atraso. al llamar el día 22 de Junio a la persona que atendió por error me dice la realidad de lo sucedido, el producto está sin stock.Me dice que un tal Jorge Orellana se comunicará conmigo en los próximos días, cosa que no ocurre.El 3 de julio llamo y contesta judith venegas, me deja en espera y corta mi llamada. De inmediato llamo nuevamente y me contesta javier oyarzun, quien me dice que me llamarán durante la tarde, pero me confiesa que esto lo dicen solo para "calmar las aguas" (textualmente me lo dice).necesito que me ayuden a obtener el producto o la devolución de mi dinero.
Autor: M.V.
Publicado el Miércoles, Julio 4, 2018 - 12:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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