Acusaron a mi señora de ******a y la agredieron sin ver primero la boleta ni asegurarse

Hoy fui con mi señora a comprarle una parka en la tienda reclamos.cl/empresa/hites">Hites Alameda (ubicada en Av Libertador Bernardo O'Higgins 757), y pasamos rato viendo modelos, ella se estaba probando varias y todo. Ella llevaba una chaqueta de cuero puesta y como nos estorbaba mientras se estaba probando ropa lo guardó en su bolso. Eligió una y la compró, y se la llevó puesta, informándole de ello a la vendedora, la cual dijo que no había problema y que en caso de que preguntaran mostrara la boleta, así que mi esposa conservó la boleta con ella. Después pasamos a ver ropa de hombre un rato y vi una parka para mí que decidí volver mañana para comprarla (por no traer conmigo suficiente efectivo), y decidimos irnos. Cuando íbamos a salir, uno de los guardias nos estaba esperando afuera (un hombre alto que afirmaba ser el jefe de la tienda) y de otro lado apareció otro de baja estatura y lentes; ambos de inmediato comenzaron a hacer acusaciones de que llevábamos un producto de la tienda (supuestamente la chaqueta de cuero de mi esposa) y el más alto quería llevarse a mi esposa detenida, la agredió a empujones. mi esposa y yo nos defendimos y exigimos explicación para ese comportamiento, y ofrecimos mostrar la boleta de la compra que recién habíamos hecho (imagen de boleta adjunta), los guardias decían que la chaqueta era del local y dentro de su altanería les expliqué que la marca de esa chaqueta ni siquiera la venden en esa tienda (comprada en Amazon), revisaron los bolsos de los dos y les mostré todo lo que traíamos encima, que era esa chaqueta, otro abrigo de lana y dos bufandas, todas nuestras, que llevamos encima por si da frío. mi esposa exigió hablar con el gerente y el guardia más alto dijo que no había gerente y que él era el jefe en esa tienda, y como mi esposa insistió con hablar con un superior nos dijeron que nos fuéramos de la tienda, de manera grosera todavía, con empujones. Nos calmamos y nos fuimos, muy molestos.Entiendo que si los guardias tienen una sospecha es su deber confirmar que no llevemos en nuestros bolsos nada de la tienda, y podían pedirlo de manera educada y yo con gusto les hubiera mostrado la boleta de la compra reciente, el contenido de nuestros bolsos, bolsillos y todo lo que pidieran. El problema es que desde el principio comenzaron a agredirnos y humillarnos, de manera verbal y hasta física porque a mi señora la empujaron. Las vendedoras nos habían tratado de una manera excelente, y no me parece justo que por 2 trabajadores groseros y deba dejar de ir a una tienda de la que ya he sido cliente, de hecho compré un televisor de 49" hace unos meses.