Si llego mi pedido, pero no fue muy agradable ya que me llego un día que estaba trabajando y ni se tomaron la molestia de llamar horas ante para decidirme que me iban hacer el despacho y poder pedir permiso y recibir directamente mi persona, no me quejara pero lamentablemente donde vivo el condominio no recibe despachos ni nada por el estilo por tal motivo mi despacho era para los fines de semana para que no me ocurriera esto con conserjería que son muy estrictos al momento de recibir algo de algún departamento y no te colaboran mucho.
Resuelto
Autor:
5
3 Diciembre, 2018 - 17:34
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 12, Noviembre 2018
- Número: 541063
El día 09 de Octubre realice una compra mediante el cyber, compre un colchón, sarten, y un juego batería de cocina y solicité el despacho para el día sábado 10 de noviembre, pasamos todo el día sábado en casa esperando y nunca llegó, llamé en dos oportunidades para confirmar que el producto iba a llegar y me dijeron que seguro llegaría y que el horario era de 9 a 21 horas, que si no llegaba a esa hora podía poner un reclamo, pasada esa hora llamo y resulta que atención al cliente trabaja hasta las 20 horas, lo que me lleva a pensar que los telefonistas dan la misma respuesta porque saben que el producto no llegará y saben que no podremos llamar a reclamar porque a las 21 horas no o estarán atendiendo pienso que esa es excusa es para evadir el reclamo porque pasado las 21 horas no estarán para atender el requerimiento. Me parece una falta de respeto que jueguen con el tiempo de las personas y con las necesidades que puedan tener con respecto al artículo que se está adquiriendo.Numero de Orden de compra: 38692034Fecha de compra: 09-10-2018Nombre: Maria Roa Rut:26.193.xxx-x
Autor: M.R.
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