Vendieron un producto y me despachan otro sin posibilidad de cambio o anulación

en cyber monday compre una SMART TV, pague y me llego la boleta a mi correo, confiando en la seriedad de la empresa solo revise el día del despacho y que el descuento de plata fuese el de la tele,grave ERROR ,, yo pinche la foto de una smart y resulta que la boleta y el producto despachado es otro una tele led sin smart tv, ( cosa que es imposible me hubiese equivocado ya que en casa no tengo cable y tengo solo tvs smarts),Llamo a reclamos.cl/empresa/hites">Hites y expongo el caso un joven muy amable me dice mire si tiene todos los accesorios y todo el embalaje mande una foto a un correo que yo le daré y proseguimos con el cambio ,la respuesta a ese correo fue que no hay ninguna posibilidad e cambio porque había abierto la caja solo el scoch que sella peo tiene y esta todo como estaba y por este motivo no podían cambiármelaentonces pedí la anulación y tampoco.. Son unos **********s sin vergüenzas lección no comprar en tiendas rascas .. lo barato cuesta C. lamentablemente