Atraso entrega de productos

El día 27 de marzo compre de manera online en la plataforma de reclamos.cl/empresa/hites">Hites donde me indican que la fecha de entrega para los productos que compre era el 29 de marzo, estuve todo el día espesando pero jamás llegaron llame al servicio al cliente donde me indican que debo llamar el día 30 ya que no se puede efectuar el reclamo el mismo día de la entrega. El día sábado llame e hice mi reclamo donde me indican que ellos se contactarán conmigo ya que es un problema de despacho y no sé stock. Así pasaron los días y hoy 4 de abril nadie de despacho ni de servicio al cliente se ha contactado conmigo para darme una fecha de entrega por la cual me cobraron $7990 aprox. Que ya se ve reflejada en mi estado de cuenta junto con la boleta por los productos que aún no recibo ni menos un llamado todo lo contrario he tenido que llamar y seguir insistiendo. Hasta la fecha nada. Pésimo servicio por el cual cobran son unos sinverguenzas que poco o nada les importa si el envío que ellos traen era para una fecha x que aún no se cumple por negligencia de ellos y sus transportes que por lo demás en cada despacho piden una propina voluntaria. Cuando el despacho de reclamos.cl/empresa/hites">Hites es infinitamente más caro que el de cualquier multiiendas. Pésima experiencia.