Resuelto
Autor:
Despacho Realizado, Pero Fuera De Plazo.
18 Febrero, 2019 - 16:34
El día jueves 7 de febrero se concreto el despacho, no me encontraba en casa asi que tuve que coordinar con alguien para que lo recibiera. No hubo aviso previo tampoco, solo una llamada 20 minutos antes de que llegara el camión, yo estaba fuera de la ciudad y por suerte mi pololo estaba trabajando a unas cuadras del departamento, de no ser así todavia estaria esperando. No hubo una disculpas tampoco por parte de la empresa ni de las personas que entregan, pero bueno mal por ellos que seguiran perdiendo posibles clientes, aqui -1.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 04, Febrero 2019
- Número: 560824
Compre vía internet una cama europea el día miércoles 30 de febrero, elegí como día de despacho el sábado 02 de febrero, fecha entregada por la misma pagina como opción. Estuve todo el día sábado en casa esperando la supuesta entrega desde las 09 am hasta las 21:30 hrs, rango de horario que la misma tienda entrega, y nunca llego. Ahora día lunes 04 llamo a servicio al cliente respectivo y poco saben de mi compra, que no existe orden de despacho y que siga llamando durante la semana, que con seguridad llame la próxima semana para saber en que fecha se realizara el despacho. Me parece ridiculo, una falta de respeto hacia sus clientes, poco comprometidos con la venta de sus productos, siempre hago compras vía internet en otras tiendas y jamas me habia pasado esto, claro nunca antes había comprado en Hites, y bueno fue la primera y ultima vez que realizo alguna compra en esta multitienda.
Autor: M.R.
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