- Maipú, Chile
- 07, Junio 2019
- Número: 589564
Venden productos sin stock , no envían mail de producto listo para retiro
PRESENTE
Quisiera manifestar mi disconformidad con las compras realizadas vía website...He comprado muchos productos, y de ninguno de estos recibí el mail de confirmación para retirar en tienda, siendo que ingresé a su página web y en ésta me indicaba que varios de mis productos estaban listos para ser retirados; por lo tanto, si no me hubiese metido a la red jamás me habría enterado que se encontraban en condiciones de entrega hace ya varios dias. Por otra parte he recibido un correo donde me indicaba que "del producto con numero de orden xxx " se devolverá el dinero por no contar con stock ... producto que JAMÁS fue pedido por mi.Al parecerme desconocido el número de orden hice el seguimiento de este via web, donde me arrojaba que correspondía a otra persona... Por lo tanto respondí a dicho mail informando que no correspondía a mi pedido.Posteriormente a esto recibo otro mail donde efecivamente me iforman que uno de mis pedidos ha sido cancelado por no tener stock, por lo que envío mis datos y espero recbir mi dinero de vuelta.Sinceramente espero no tener que recibir más mails de compras anuladas por falta de stock, puesto que me imagino que ustedes como empresa responsable no Venden ni ofrecen cosas con las que no cuentan, ya que eso es considerado publicidad engañosa. Agradeciendo por el tiempo y rogando más seriedad y compromiso en sus ventas, me despido atentamente.
Autor: E.S.