- Las Condes, Chile
- 07, Julio 2020
- Número: 686801
Estufa dura 3 semanas y deja de funcionar, garantía no corre ya que me dicen que le puse parafina contaminada, eso no es
PRESENTE
El 17 de mayo compro una estufa, a las tres semanas deja de funcionar, la vienen a buscar del servicio técnico y me llaman para comunicarme que la garantía no corre ya que le puse parafina contaminada o el bidón es antiguo, compro la parafina hace años en el mismo lugar y el bidón es nuevo, de la shell me dieron un informe de la calidad de la parafina y no está contaminada, no es posible que una estufa de casi $300.000 a la tercera semana ya no funcione y más encima no corra la garantía, he llamado, escrito mail a todas partes, hites, facebook hites, mademsa y nadie ha sido capaz de darme una solución, llevo ya casi un mes sin estufa, el frío que está haciendo es grande y nadie me responde, creo que es tremendamente injusta la situación y espero que me puedan ayudar.
Autor: D.P.