- Lo Espejo, Chile
- 03, Septiembre 2021
- Número: 839985
No quieren cambiar el producto
PRESENTE
Compre una lavadora por internet ya que tengo un niño con capacidades diferentes y no puedo salir regularmente de mi domicilio, esta compra fue de una lavadora 9,5 kilos de madensa, y al llegar es igual de chica que la que tenia de 7,5 también madensa, así que ingrese reclamo y no me la acogieron. Investigue y no cumple las especificaciones de producto, ya que la profundidad que dicen en internet es de 56,3 cm y al medirla esta mide 45cm de profundida y con decir que el ancho y el largo es una *****a porque el tarro es minusculo, pero solo por la profundidad de la lavadora me acoge la ley 19.496 Protección de los Derechos de Los consumidores. Obviamente tuve que abrir la caja, ya que no soy adivina ni tengo vision inflaroja para saber que venía más chica. He llamado, he ido presencial y nadie me da una solución solo porque abri la caja... lo encuentro insólito y ridículos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me cambiaran el producto, la verdad no me importa pagar alguna diferencia pero que sea de verdad mas grande que 7,5 kilos que tengo, para poder lavar las frazadas de mi hijo que todos los días ya que no caben en la que tengo.
Autor: C.H.