- San Bernardo, Chile
- 29, Mayo 2015
- Número: 328670
Error de despacho e incumplimiento de 3 fechas de entrega
PRESENTE
compramos un camarote por homy internet , el cua salio 229.000 mas 8000 el envio , el dia del despacho llego el camarote , los tipos subieron 6 cajas apurados y rapidamente contaron dijieron que estaba todo en orden y se fueron , luego el mismo dia empezamos con el armado y nos dimos cuenta que una de las cajas no era del camarote por lo que quedamos a medias con el armado , llamamos de inmediato y dijieron que el lunes me llamarian cosa que no paso , el martes me llaman y me dicen que van a venir el dia jueves a traer la caja de 9 de la mañana a 9 de la tarde cosa que hace que no puedas salir en todo el dia de la casa, el dia JUEVES no llegaron simplemente , llamamos para ver que paso y dijieron que habian ´´REPROGRAMADO ´´ la fecha sin nisiquiera avisar y dijieron que irian el dia Viernes osea HOY , estubo mi señora desde las 9 de a mañana hasta ahora las 9 de la noche esperando a estos tipos , NO LLEGARON por segunda vez, llamamos y dijieron lo mismo REPROGRAMARON la fecha para el dia sabado y denuevo hicieron perder un dia completo esperandolos , mi señora dejo de ir a trabajar estos 2 dias por esperar el camarote , llamamos y pedi hablar con la supervisora que no me dio ni una solucion y solo me dijo que mañana sabado irian , NOS ESTARAN TOMANDO EL PELO o no tienen ni un tipo de control sobre sus despachos cuento corto a mi señora la acaban de llamar que perdio el trabajo, gracias homy por su gran responsabilidad mi señora perdio su trabajo por esperarlos 3 fechas que nisiquiera se dignaron a llamar para decir que no venian, NO compren en homy porfavor van a pasar muchas rabias y se hechan la culpa unos a otros . lamentable . y aun sigo esperando que lleguen. . nisiquiera una muestra de apatia con el cliente .
Autor: E.S.