Compre tv led y entregan otro producto. con respuesta ridicula.

En el Cyber Day Compre un Led LG 55UH6500, al llegar la boleta aparece otro modelo, el LG 55UH6150 de menores especificaciones. Esto lo advertí, con las capturas correspondientes al correo “[email protected]”, luego me llamaron y dijeron que yo NO había adquirido el modelo publicado, que solo Compre por las características, lo cual es ridículo, ilógico y abusivo. Aunque la persona era muy educada en responder, fue muy ignorante (en el tema) en señalar aquello, porque TODAS las características corresponden al Modelo 55UH6500 y en ningún caso al otro producto.También fue muy inflexible en su postura, y dijo que enviaría si o si el televisor (el cual llego cuando no estaba y en una fecha no programada). Como claramente esta persona no tenía idea de lo que hablaba, envié otro correo indicándoles cada detalle. (hace 4 dias y aun no recibo respuesta)Lo mínimo es que solucionen prontamente, me entreguen el producto comprado, con las disculpas correspondientes por la respuesta ignorante (en el tema) y abusiva que me dieron.Adjunto las capturas y una tabla comparativa para que no quede ninguna duda.Caso” N° 4939414.