Productos compradod y pagados no llegan

El día 11 de marzo compré varias ofertas de muebles a través de internet en Sodimac, para lo que se me exigió pago inmediato. La fecha de entrega fué el 15 o 17 de marzo. Hoy 20 de marzo, luego de innumerables llamadas a la plataforma de Sodimac y de varios reclamos, me informan que alguien (sin nombre) se comunicará conmigo el día lunes 21 de marzo (sin hora definida). Imagino que se tratará nuevamente de explicaciones, lo que no requiero, lo que necesito son mis muebles!!!!Me pregunto que sucede cuando en un contrato una de las partes no cumple su parte del acuerdo?Que sucede cuando no podemos u olvidamos pagar una cuota?: Luego de unos pocos dias te cobran gastos de cobranza e intereses y te llaman y acosan como si fueras delincuente.Dejo registro de este reclamos para acudir a otras instancias.