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Sodimac - No entrega del producto en el dia aocrdado

Autor reclamo

Hasta El Día De Hoy 13 De Marzo Aun No Recibo El Mueble, Las Explicaciones Siempre Es La Misma,

13 Marzo, 2017 - 11:36
La explicación que dan es que el mueble venia con deterioro, por tal motivo lo devolvían.
Para este viernes 17 marzo 2017 quedaron de traeremelo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
sodimac
no entrega del producto en el dia aocrdado
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En Ñuñoa, Santiago, Chile
Lunes 27, Febrero 2017
Número de Reclamo: 419846
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES sodimac

PRESENTE

compre una mesa de arrimo por internete el 29 de enero 2017 con orden de compra nª 21790035541 con fecha de Entrega para el viernes 10 de febrero pagando $5.990 por el envio.hice el reclamo el lunes 13 de febrero con el numero de reclamo nª 5174184 respondiendome que debido a que el Producto estaba en mal estado habia sido devuelto y que se entregaria en 10 dias mas habiles osea el viernes 24 de febrero y hasta hoy lunes 27 de febrero no ha sido entregado.
Autor: J.F.
Publicado por: IP 201.214.83.113 el Lunes, Febrero 27, 2017 - 10:07. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

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Maipú: Ante la nula respuesta, fui por si acaso y estaba cerrado, pase otro dia y pude retirar sin problema. Esta empresa saco todo el personal, sin evaluar su importancia
Sodimac
Las Condes: Después de varios reclamos. Me respondieron y cumplieron con el despacho
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Buin: Insistí muchas veces llamando para preguntar por mi producto. Después de semanas me dijeron que la única solución era devolverme el dinero, accedí, entregue mis datos bancarios por la linea telefónica y me dijeron que en un máximo de 5 días hábiles se me haría la devolución, han pasado dos semanas, me llegó un correo pidiéndome nuevamente mis datos bancarios, los envié y me dijeron que en 7 días hábiles más estaría devuelto mi dinero.
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Lo Barnechea: Hice varios llamados, siempre me dicen que me llamarán, nunca lo hacen. Me dicen que el supervisor de la tienda tiene mi caso y que él o ella me llamará. Es la tienda de Quilicura de Sodimac. Ya ha pasado mas de 1 mes desde el despacho mal realizado y aun no me llaman. No me queda otra que seguir esperando. Lo mas complejo es que mi trabajo se atrasa y eso también tiene costos asociados.
Sodimac
La Florida: Sodimac no dio ninguna respuesta, nadie me ha contactado para saber que pasó con mi compra.
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Las Condes: Nunca había tenido tan mal servicio en mi vida. Me llegó 1 lámpara de 4 que compré y reclamé pensando que se iban a disculpar y me iban a enviar las 3 faltantes y, en vez de eso, no respondieron. Dijeron que, como había firmado el conserje (que obvio que no sabía en qué consistía la compra ni abrió la caja para saber si venía bien lo que decía la guía de despacho-como lo haría todo buen conserje, uno no abre despachos ajenos-), se entendía por recibido. Había tenido alguna vez una experiencia como ésta con otras tiendas y NUNCA me había pasado esto que se escudaran en formalismos para, básicamente, robarnos. Llamamos, llamamos y reclamamos para ver cómo arreglar esto, fuimos a la tienda, hablamos con todas las personas posibles, hasta terminamos yendo al sernac, y nada. Una vergüenza, peor experiencia y servicio. Me dan ganas de nunca más comprar en Sodimac, se ríen de sus clientes y les roban.
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Santiago: tuve que ir personalmente a un local a solucionar el problema en atención cliente, dos días después me armaron el mueble. Por teléfono ocorreo nunca me contestaron.
Homcenter Sodimac
Santiago: aún no me resuelven. Me llamaron hace una semana para la devolución de mi dinero, ya que lo pedí porque me aburrí de esperar mis cosas que no sabían para cuando llegarían, y aún no me hacen la devolución de dinero.
Sodimac
Concón: Se demoraron más de 1 mes en despacho Lo cual atraso la obra No me dieron ninguna explicación
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La Florida: Encuentro que solo me robo el cajero y el y la encargada de caja solo se reia de mi

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