- Angol, Chile
- 03, Enero 2017
- Número: 411145
Incumplimiento fecha de entrega y servicio al cliente deficiente
PRESENTE
Hola,realice una compra el día 23/12/16 de un producto que aparentemente tenía disponibilidad en mi comuna y con fecha de entrega el 26/12/16. Pasado el día comprometido de despacho hice un reclamo el día 28/12/16 en la mañana, mediante el cual debería tener respuesta en 3 días desde la fecha de reclamo. Llamo hoy para conocer el estado de mi reclamo, luego de esperar 15 minutos en línea y me comunican que ya enviaron aviso a jefe de tienda local, no pudiendo hacer nada más aparte de eso.Me parece impresentable que uno tenga que estar llamando y publicando para que le entreguen los productos pagados.
Autor: M.F.