Resuelto
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El Producto Fue Entregado Después De Innumerables Llamados A Santiago Y Temuco

2 Mayo, 2018 - 23:49
El ejecutivo del Servicio al Cliente de Santiago, quién generó el último reclamo, envio e-Mail al Gerente de la Tienda Temuco, quién agilizó la solución y me llamó para darme una respuesta concreta, posteriormente me llegó el producto afortunadamente, doy las gracias por su real preocupación y solución al Sr. Echeverria.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 17, Abril 2018
  • Número: 493056

Homecenter Sodimac

SEÑOR EDUARDO MIZON FRIEDEMANN
GERENTE GENERAL homecenter sodimac

PRESENTE


Para Home-Center Sodimac Temuco, compre el 06/04/18 por internet un Calefont Yunkers más el Kit de la misma marca, plazo entrega 14/04/18, pensé ingenuamente que daban el plazo y cumplían en la entrega, hasta la fecha no ha llegado, he llamado reiteradamente y me dicen que está en ruta, a estas alturas pienso que el envío lo hicieron en carreta o a pie, en servicio al cliente me dicen que me van a llamar para informarme, lo que tampoco sucede, Sres. Sodimac necesito mi producto con urgencia, no explicaciones ni calmantes, no me sirven, quien paga los daños del atraso? Obvio el cliente, todos se lavan las manos y nadie hace nada, que tristeza qué hay que bancarse la informalidad e incumplimiento.
Autor: J.R.
Publicado el Martes, Abril 17, 2018 - 20:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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