Producto sin stock y burla de encargado

Buen día, quiero hacer un reclamo por un tema que me sucedió el viernes de la semana recién pasada.Resulta que vi en el sitio web de Sodimac un Producto que me intereso, se trata de Taladro inalámbrico inalámbrico 13 mm 18 VMakitaMODELO: DHP453SYX1El cual aun sigue publicado, primero, llame a la empresa para consultar por el Producto y el joven que me atendió, ni siquiera pudo responderme donde podría haber stock, revisando bien la publicación, entrando a ver tiendas, aparecía como el único lugar disponible la tienda de San Bernardo, como necesitaba el Producto para un trabajo de fin de semana, fui a la tienda, desde la comuna de Lo P. donde vivo, al llegar allá, pude darme cuenta que no estaba disponible, amablemente el vendedor reviso y no encontró Stock allá, lo que claramente causo mucha molestia en mi, ya que por la distancia que se encuentra ese local de mi domicilio, me demore más de una hora en llegar allá, pedí hacer un reclamo formal y me contactaron con lo que supuestamente era un jefe, a él le exprese mi molestia por todo lo sucedido y no atino a darme ninguna respuesta clara, además me dijo que como andaba por allá lo tomara por el lado amable y que aprovechara de ver otro producto, lo que me pareció totalmente una burla y le comente que si fuera por eso, no iba a ir a ese local a hacerlo, si tengo dos tiendas Sodimac muy cerca de mi casa, que son el local de Maipu y Estación Central, que no están a mas de 15 minutos de mi casa, claramente si tuvieran el sitio actualizado con el Stock como corresponde, no me hubiese dado ese tremendo viaje a San Bernardo, teniendo las otras dos opciones, perdiendo mucho tiempo y lógicamente bencina en el trayecto.lamentablemente y como tenia urgencia de la compra de un taladro inalámbrico, termine comprando otro, que al final resulto mucho más costoso que el Producto que no quería comprar, porque termine pagando algo más de 190.000.- por algo que podría haber pagado casi 116.000.-Como verán, demasiada diferencia y también molesto porque como le explique al vendedor, ese mismo tablado que puse de la publicación, yo lo vi en otros sitios, y si bien, su valor era un poco mas costoso que la oferta de ustedes, no se acerca para nada al valor de lo que yo tuve que gastar comprando algo apurado y por extrema necesidad, pudiendo comprar el otro en otra empresa y claramente cerca de mi domicilio.Como la gran empresa que son, deberían tener actualizado su sitio, para que la gente que necesita comprar algo no tenga que tener esas molestias, si bien en alguna parte dice que no esta asegurado que el Producto este en stock, por tema de actualización, por lo menos las personas que atienden los teléfonos podrían saber bien, si hay existencia o no al momento de una llamada, para que así uno sepa que decisión tomar, si comprarle otro Producto a ustedes o noHoy veo el sitio y aun aparece publicado.Otro tema a tomar en cuenta, considere en algún momento comprar el Producto en línea con retiro en tienda, y también aparecía San B. como entrega el mismo día de la compra, ¿que hubiese pasado si hago la compra, si el Producto en realidad no estaba?