No entrega de un producto

Entregaron un pedido a mi esposa en 3 envíos de entrega en la cual en uno de los despachos le nombraron las cosas que venían en la guía muy rápido y le dijeron que podía revisar los productos después y que tenía 10 días hábiles para cualquier desperfecto del producto y se fueron.... al llegar en la noche me Di cuenta que faltaba un producto y mi esposa además de que está embarazada de 7 meses.. y no entendía nada de los nombres de los productos ellos los espectadores aprovecharon la oportunidad de quedarse con el producto (monomando lavatorio alto dessin sku 3558738) (número de guía 52152928)........y digo que se quedaron porque ellos saben los productos que entregan.. leen la guía antes de cargar el vehículo y después leen la guía antes de bajarlo al domicilio... y después lo leen cuando lo entregan a la persona que encuentren el el domicilio...