- Peñalolén, Chile
- 15, Junio 2019
- Número: 591761
Retraso en la entrega producto
PRESENTE
Compramos una Isla cocina, en Cyberday mayo 2019 enpagina de Homy, nos informaron que la entrega sería el 16/06/2019, apesar de que encontramos un absurdo la demora para la entrega, hoy domingo llamamos para saber si exactamente nos entregarian el producto en tienda el 16/06, al llamar me infroman que habria un retraso en la entrega porque esto viene desde la bodega y los productos que allí habrian, estaban con piezas en falta(incompletos), y que ahora la entrega sería el dia 22/06, por lo cual yo reclamo yle digo a la serta.que porque en la tienda tienen stock de este producto y no me lo pueden entregar ahi mismo, la srta.Teresa, me dice que yo pagué un valor mas barato al comprar en el Cyberday y que eso justificaría el que yo tenga que esperar la entrega del producto,mas encima llamo al telefono de servicio al cliente a las 17:03 y me dicen que la entrega del producto ahora será el dia 27/06 osea esto es mas que ridículo aparte de que es una burla, para con el cliente, el hecho de haber reclamado, hizo con que dilaten mas aun la entrega del producto, que puede ser hecho ya que tendre que ir a buscar el producto despues de 1 mes, esperar a que vengan a armarlo a nuestra casa(cuando a ellos se les antoje) y el valor del producto mas el armado suma $105.000, por todos los problemas que he tenido y mas encima el valor en tienda ya armado y entrega inmediata es de $119.000, osea si hubiera sabido de toas las rabias que iba a pasar con esta compra en esta tienda poco seria, que se burla de sus clientes y que al reclamar dilatan tood aun mas y las atendientes, no saben responder a no ser repitiendo patrones, y me acusan de FALTARLES EL respeto, por decir que no saben donde estan paradas(por no saber resolver el problema) a no ser dilatar todo aun mas!!!!!creo que la salida mejor será cancelar la compra que solo Dios sabe cuando nos entregaran el producto!..solo en este pais!
Autor: E.G.