- El Monte, Chile
- 17, Agosto 2020
- Número: 703450
No realizan pago de producto que no llego
PRESENTE
Realice una compra online de una silla ejecutiva la cual tenia como plazo de entrega el dia sabado 1 de agosto, lo cual no se cumplio, el dia viernes 31 de julio llego un whatsapp indicando que presentaban un retraso en el tema de logistica, a lo que supuse que la silla llegaría dentro de la semana, llegando el lunes otro whatsapp indicando que la entrega no se realizara. sodimac no ha tomado ningun tipo de contacto ni he tenido informacion del proceso de pago o el pago en si, estuve esperando 20 minutos que un ejecutivo contestara, pero nada, se corto la llamada. cree un reclamo en sernac el cual tampoco ha sido respondido y no ha tenido avaces, pesima tienda, pesimo servicio de logistica,
Objetivo:
Obtener una solucion
que me devuelvan lo pagado por el producto y envio que no llego y adicionalmente una compensacion por las molestias generadas.
Autor: F.Z.