Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 17, Febrero 2020
  • Número: 647494

Homecenter Sodimac

No concreta el armado de muebles en el dia y horario establecido

SEÑORES sodimac

PRESENTE


Adquiri 2 escritorios contratando el Servicio de Armado. Llame en varias ocasiones para agendar dia y hora del armado. Primero me solicitaron que debia agendarlo una vez recibido el producto en mi casa, y que ellos se contactarian conmigo para concretar la visita. Nunca me llamaron por lo tanto yo hice el contacto telefonico para concretar la visita, tuve que esperar una semana por disponibilidad del proveedor. Una vez agendada la visita, no han llegado a mi casa a armarlo. Llame varias veces al call center y la respuesta que he recibido es que el proveedor se contacta directo conmigo y que sodimac solo dispone de una plataforma para generar el reclamo. Me cuesta creer que sodimac no tenga contacto directo con el proveedor para que le informen el estado de los requerimientos. Es lamentable y pesimo el servicio de armado. aun no he recibido contacto telefonico ni por mail para agendar nueva visita. He pedido permiso en mi trabajo para poder estar disponibles para ellos. Desgasta que sea el cliente que este atras de la empresa, siendo que el Servicio es de Sodimac aunque sea terciarizado deben hacerse cargo y no traspasar el problema al cliente. Muy Mala experiencia.
Autor: L.A.
Publicado el Lunes, Febrero 17, 2020 - 19:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Homecenter Sodimac - No llego mi pedido

No Resuelto Ningún Resultado. Antes respondían mi email ya no lo hacen .

Homecenter Sodimac - Envio retrasado

Resuelto Reembolsaron La Compra. Me emitieron una nota de credito por la compra anulada por ellos por falta de stock y me hicierin una aceleracion de cuotas.

Homecenter Sodimac - Por promoción parlante Bluetooth 20w

No Resuelto Nulo. Home center no da respuesta

Homcenter macul - Me robaron las herramientas

Sernac No Resuelto Estoy A La Espera De Una Propuesta. Homcenter me ofreció una propuesta estoy a la espera del resultado

Homecenter Sodimac - despacho

Sernac No Resuelto No Resuelto. Compre una cama la cual me llegaría el día 26 de enero lo actual estuve esperando todo el día además de dormir en un sofá hasta que me llego el día 2 de febrero ,Lo cual Jamas me avisaron el cambio quiero una indemnización por el daño y falta de respeto a mi persona espero una respuesta Gracias

Homecenter Sodimac - Pesimo trato al cliente

No Resuelto No Resuelto. Aun espero las disculpas por el mal rato que nos hicieron pasar

Homecenter Sodimac / FalabellaSF - Cobro indebido

No Resuelto Reclamo No Resuelto. Lamentablemente hasta el dia de hoy, no tengo respuesta por parte de la empresa Falabella/Sodimac, respecto a mi reclamo.

Homecenter Sodimac - Atención mala

No Resuelto No Resuelto. El reclamo no ha sido respondido

Homecenter Sodimac - mala gestión e información de compra

No Resuelto No Resuelto. no hubo contaco de la empresa, ni siquiera para pedir disculpas formales, pesimo servicio, pesima empresa, no toman a la gente con seriedad

Mall Plaza Sur - Robo de Auto en Estacionamiento Mall Plaza Sur, frente a caseta de guardias.

Sernac No Resuelto No Resuelto. Negativa de la empresa a hacerse responsable del robo de mi auto desde sus estacionamientos, frente a la caseta de guardias.
Negativa de la empresa a entregar imágenes y videos de las cámaras de seguridad donde se ve el robo de mi auto.
Negativa de la empresa a brindar una solución.

Homecenter Sodimac - Nos acusaron de robo

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta. No hay respuesta

Homecenter Sodimac - Incumplimiento de armado de mueble

Resuelto Resuelto. Realizaron el armado 2 días después de lo agendado, sin problemas y con reembolso del servicio por lo ocurrido previamente.

Homecenter Sodimac - Me cancelaron compra y no devuelven dinero

No Resuelto Solucionado Parcialmente.. Luego de casi 2 meses me devolvieron el dinero de la compra. Desde el call center me llamaron para ofrecerme una compensación, pero dos semanas y aún no se nada de esa compensación. El producto lo siguen vendiendo, pero ahora al doble de precio que lo compré.

Evita Homecenter Sodimac
Prefiere Casa Ideas