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Homecenter - Producto no recibido...pero en la pagina dice entregado

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producto no recibido...pero en la pagina dice entregado
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En La Cisterna, Santiago, Chile
Miércoles 25, Marzo 2020
Número de Reclamo: 654753
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Homecenter

PRESENTE

Realice la compra de un taladro por internet,el miercoles 25 de marzo 2020 deberia haber llegado,ese mismo dia ingrese a la pagina y aparecia como producto entregado,llame al call center y me diero un plazo de 72 hrs.para solucionar el problema...como una empresa que mueve millones no tiene un sistema en tiempo real para comunicarse con los tipos de despacho y hacer todo mas expedito.
Autor: R.G.
Publicado por: IP 181.72.208.240 el Miércoles, Marzo 25, 2020 - 18:29. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
2

Publicidad de Google Adwords
Evite
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Nota promedio: 2.3036
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 108 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Nota promedio: 3.6154

Últimos desenlaces

Sodimac
Las Condes: volví a llamar y me dijeron OTRA VEZ que tengo que esperar varios "días hábiles" para que me devuelvan el dinero. Y me aconsejaron hacer la compra por teléfono Y NO CON LA WEB para evitar que se repita el problema. Es decir que saben perfectamente que su web tiene "errores de sistema".
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Lo Espejo: aún no me devuelven todo el dinero,sólo la nota de crédito. Falta la devolución de $8990 por doble cargo
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Las Condes: Es una lástima ellos saben muy bien que los productos están muy mal embalados y ya an tenido más reclamos solo quiero salir de este mal rato y buscar otra tienda ellos son los culpables de todo lo que está pasando en el país abuso de los grandes
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San Bernardo: Dicen que tengo que verlo con el banco que ellos si hicieron la reversa, pero el banco dice que no
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Valparaíso: El pedido solicotado fue entregado en el local pero una de las piezas estaba partida a la mitad.
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Ñuñoa: Es un abuso de proporciones mayores. Y si hubiese sido un valor mayor. Que debemos hacer para defendernos?
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San Bernardo: Luego de ir y venir, inclusive después de que la obra terminará casi 4 semanas después sodimac me realizó una nota de crédito por 1 sacó de topez por casi 2690 pesos.... terrible
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Providencia: A la fecha aún no tengo una respuesta por parte de Sodimac. Infelizmente queda al manifiesto que el actuar de los funcionarios y encargado ese día corresponde a una visión por parte de la empresa, la cuál no se preocupa con la atención al cliente. Solo les importa vender...
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La Florida: se solucionó, pero tuve que hablar con mucha gente...y después de un mes reclamando...
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San Bernardo: Mal servicio , cero coordinación con la tiendan , enviaron pedidos sin previo aviso, no sabían si habría o no gente en casa para recibir. Pésimo servicio Sodimac plaza sur

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