Homecenter Sodimac

No entregan producto y anulan compra

Homecenter Sodimac
No entregan producto y anulan compra
TwitterFacebook

En Santiago, Santiago, Chile
Viernes 29, Mayo 2020
Número de Reclamo: 674823
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Homecenter Sodimac

PRESENTE

El 25/04 realicé compra de dos lámparas, para retiro en Tottus Nataniel. Tenía fecha de retiro el 12/05. Llegó el día y no recibí confirmación. LLamé el 13/05, me indicaron que el producto seguía en bodega, que por el plazo se solicitaría envío a domicilio. El día 19/05 llega correo indicando que compra estaba disponible para retiro en Tottus Nataniel. Asistí el 20/05 y me indicaron que la compra había sido anulada y ellos no podían ingresar reclamos. volví a llamar a atención al cliente y me señalaron que para generar un nuevo envío, tenían que dar por cerrado el proceso anterior e ingresarlo nuevamente al sistema; por lo que la segunda nueva fecha de entrega era el 29/05. Llamo ése día para confirmar el retiro y me indican que estará disponible recién el 01/06. He dejado constancia de reclamos en web, teléfono y no se contactan conmigo para dar una solución. Por las molestias, mínimo que las envíen a domicilio. N° pedido 14232986113.

AdjuntoTamaño
dte-39-F566345936.pdf33.4 KB
Autor: I.N.
Publicado por: IP 190.196.69.116 el Viernes, Mayo 29, 2020 - 15:02. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
4

Publicidad de Google Adwords
Evite
Homecenter Sodimac
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 212 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
Facebook Twitter
Prefiera
Easy

Últimos desenlaces

Sodimac
Macul: No ha enviado respuestas a sernac, tampoco ha realizado la reversa. Son sinverguenzas.
Sodimac La Reina
Ñuñoa: NO HAN RESPONDIDO NINGUNO DE LOS 4 reclamos TELÉFONICOS. AÚN NO HACEN ABSOLUTAMENTE NADA.
Sodimac
Limache: Me siguen debiendo casi 153 mil pesos. Contacté otra vez a Sodimac, me dejaron este número de reclamo: 6322505. y NADA aún.
Sodimac
La Florida: Con fecha 2 de julio me acaban de abonar 9060 pesos, de no se que producto, lo que corresponde que me devuelvan son 109.990 + 8990 = $ 118.980 valor de los dos productos que no me llegaron. Si le restamos lo abonado hoy ( 9060) , todavía me deben $ 109.920****
Sodimac
Lo Prado: la empresa Sodimac no hizo nada a respecto. La respuesta que tuve fue: hola, como le había comentado se hizo una revisión de su compra con los datos que usted me entregó , y para nuestro control interno no existe cobro por parte de sodimac, la venta nunca fué procesada , saludos ! sin embargo fue cobrado en mi tarjeta de crédito. Ellos no entregaron mi producto y no devolvieron mi dinero.
homecenter sodimac
Ñuñoa: Me llamaron el martes 23 para "solucionar" todo, comprometiéndose a enviar los productos el jueves 25 de junio. Eso no sucedió. No llamaron ni nada.
Sodimac
Vitacura: SEÑORES reclamos.CL HAN TRANSCURRIDO TRES MESES DEL EVENTO Y aun no HAY RESPUESTA DE SODIMAC. Alejandro Mena Cel 9 84577302
Homecenter Sodimac
Conchalí: pésima empresa home center aún no me ha devuelto el dinero y no contestan ahora los teléfonos
Sodimac
Vitacura: Hace más de una semana vino un caballero de sodimac, a ver mi calefon que nunca funcionó bien. Dijo que iba a informar para un CAMBIO DE EQUIPO. Verificó que el equipo falla. En realidad nunca fiunciono bien el equipo desde que lo compre el año pasado. Han venido "mil veces" los técnicos a resolver el problema. La solución duraba unos días y otra vez fallaba. Exijo PERO YA el cambio de equipo como dijo el último técnico que dijo que informaría a SODIMAC. Cuando compré el equipo pagué también la instlacacion, garantía 2 años. Sino demandaré por DAÑOS Y PERJUICIOS.
Sodimac
Santiago: Me enviaron un mail solicitando los datos de mi cuenta. Los envié y no han confirmado ni la recepción de los datos ni han hecho la devolución

Comentarios