Autor:

Pèsimo

3 Junio, 2020 - 16:16
El 11 de abril pasado , comprè via telefònicamente , una griferia , para tina Ducha , se comprometieron a enviar esta compra el 14 del mismo mes.NUNCA LLEGÒ NI HUBO NINGUNA EXPLICACION AL RESPECTO.
Despuès de muchos reclamos , todos absolutamente sin respuestas , anulè esta compra via telèfono.
Còdigo de anulaciòn 6240030.
Esto es , lo que lleva a calificar con un 1 , esta encuenta , que me han enviado.

Atte

Guillermo Gamboa B.
Rut. 2973241-8
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 19, Mayo 2020
  • Número: 671870

Homecenter Sodimac

Compra telefónica con envío a domicilio. Producto pagado y no reibido.

SEÑOR EDUARDO MIZON FRIEDEMANN
GERENTE GENERAL sodimac

PRESENTE


Con fecha 11-05-2020 compré por teléfono grifería para tina y cancelé el producto, flete e instalación según boleta recibida a mi correo electrónico N°567477001 por valor total de $48.470. Me dieron fecha de entrega en mi domicilio para el 14-05-2020. HASTA EL MOMENTO HOY 19-05-2020 NO HE RECIBIDO NADA. He intentado reclamar por teléfono, lo cual es imposible. La grabadora repite majaderamente "su llamada es muy importante para nosotros, nuestros ejecutivos están ocupados, espere en linea".. He esperado horas y nadie contesta.LA ATENCIÓN NO ES MALA, ES PÉSIMA. NO EXISTE NINGÚN respeto POR EL TIEMPO DE LOS CLIENTES. CLARAMENTE ESTE SISTEMA NO FUNCIONA.HAY ALGÚN gerente INTERESADO EN DAR UNA RESPUESTA.? CUANDO VOY A RECIBIR EL PRODUCTO COMPRADO Y PAGADO?Atte.Guillermo Gamboa BlancoRut 2.973.xxx-x
Autor: G.G.
Publicado el Martes, Mayo 19, 2020 - 11:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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sodimac - Compra telefónica con envío a domicilio. Producto pagado y no reibido.

No Resuelto Pèsimo. El 11 de abril pasado , comprè via telefònicamente , una griferia , para tina Ducha , se comprometieron a enviar esta compra el 14 del mismo mes.NUNCA LLEGÒ NI HUBO NINGUNA EXPLICACION AL RESPECTO.
Despuès de muchos reclamos , todos absolutamente sin respuestas , anulè esta compra via telèfono.
Còdigo de anulaciòn 6240030.
Esto es , lo que lleva a calificar con un 1 , esta encuenta , que me han enviado.

Atte

Guillermo Gamboa B.
Rut. 2973241-8

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